一、总则

为了提高中国企业互联网应用水平，让企业网站发挥其应有的网络营销价值，中国互联网协会与多家知名网络营销专业服务商和业界专家联合发起建立企 业网站建设指导规范，在经过一年多的调研和实践检验的基础上，制定发布《中 国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》，希望对更多的企业和网站建设服务商提供参考。中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要（以下简称规范）以系统的网 络营销思想为指导原则，对网络营销导向企业网站的一般原则、应具备的基本功 能和内容、网站优化、可信度和运营维护等方面提出了系统的指导框架。经过大 量实践证实，遵照本规范建设和运营的企业网站专业水平明显提升，希望为企业 和顾客带来的价值也更为显著。

二、规范适用范围

本规范纲要主要适用于各种规模的企业网站。根据惯例，网站是指具有独 立顶级域名的一系列网页组合，建立在其他网站平台上的网页或者二级域名类的模版网站不属于本规范所定义的网站范畴。企业网站即以网络营销为导向，以信 息发布、产品介绍、在线销售、顾客服务、提升品牌形象等为主要目的网站。由于企业网站规模、功能和形式的差异，本规范的内容并不能囊括各种企 业网站的全部内容，对于规范中未涉及到的功能和服务等，可参照相关规范灵活 运用。本规范的基本思想和部分具体指标也适用于其他类型的网站，如信息服务、 新闻、电子商务、娱乐网站等，由于这些网站形式和功能的多样性，本规范的相关内容仅供参考。

三、规范的核心内容

《中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》包括 8 个方面共计 72 条内容。

1、建设网络营销导向企业网站所应遵循的一般原则

（1）企业网站的系统性原则。企业网站是网络营销策略的基本组成部分， 应充分了解企业的营销目标、行业竞争状况、产品特征、用户需求行为以及网站。

2、推广运营等基本问题，并将这些要素融入到网站建设方案中。

（2）企业网站的完整性原则。企业网站是企业在互联网上的经营场所，应 该为用户提供完整的信息和服务：网站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、有效；网站的服务和功能适用、方便；网站建设与网站运营维护衔接并提供支持。

（3）企业网站的友好性原则。网站的友好性包括三个方面：对用户友好——满足用户需求、获得用户信任；对网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于 积累网络营销资源；对经营者友好——网站便于管理维护、提高工作效率。

（4）企业网站的简单性原则。在保证网站基本要素完整的前提下，尽可能 减少不相关的内容、图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。

（5）企业网站的适应性原则。企业网站的功能、内容、服务和表现形式等 需要适应不断变化的网络营销环境，网站应具有连续性和可扩展性。

2、网站建设基本流程规范

基于网络营销导向企业网站的一般原则，企业网站建设（或者升级改版） 应包含下列基本流程：

（1）制定网站规划方案：包括网站预期目标、行业竞争状况分析、网站栏 目结构、用户行为分析及内容规划、网页模版设计、网站服务器技术选型、网站运营维护规范等基本内容；

（2）网站技术开发、网页设计；

（3）网站测试；

（4）网站内容发布；

（5）网站维护及管理。

3、网站域名及网站技术规范

（1）采用基于 XHTML 的国际 WEB 标准（CSS+DIV）；

（2）网站首页为顶级域名而不是多级层次，如  www.yuming.cn ，不是

www.yuming.cn/cn/html/new1/index.jsp；

（3）网站首页及各栏目和内容页面均不采用网址跳转方式，不采用过渡页/桥页等网址重定向；

（4）合理应用静态网页与动态网页，网站栏目首页和其他重要页面采用静 态网页；